Тренинг "Продажи без продаж. Секреты эффективного общения с клиентом"

Красноярск, ул. Маерчака, 16 офис 403

, 00:00–00:00
Тренинг

Добиться высоких результатов в продажах без владения искусством влияния и убеждения невозможно. Даже чёткое знание технологии продаж и преимуществ продукта бессильно без построения доверительных отношений с клиентом. Но если вы умеете понравиться любому человеку, ваши возможности безграничны, а любые барьеры на пути к цели — преодолимы!

Цели тренинга:

  • научиться психологическим приёмам воздействия на покупателя;
  • использовать техники влияния и убеждения на этапах продаж;
  • научиться создавать у покупателя внутреннюю мотивацию к покупке;
  • освоить ассертивный стиль поведения и общения;
  • получать больший результат "до", "в процессе" и "после" продажи

Программа тренинга:

1-й модуль. Техники персональных продаж:

  1. Формирование нужного результата. Подготовка:
    • Вербальный, звуковой, визуальный канал влияния в продажах.
    • Принцип трёхканальной аргументации.
    • Шесть продаж в ходе одной продажи.
    • Эмоции или логика. Шесть точек воздействия.
    • Как преодолевать сопротивления эмоционального характера.
    • Как вести себя с различными психотипами клиентов: стратегии их покупок.
  2. Сила правильной постановки вопросов:
    • Основные правила постановки вопросов.
    • Сократовские вопросы или Зелёная улица для ответов.
    • Вопросы "Как если бы..".
    • Интроспективные и оценочные вопросы.
  3. Презентация коммерческого предложения:
    • Битва за сознание: способы убеждения.
    • Почему именно мы?
    • Скрытые потребности — явная выгода.
    • Как стать незаменимым для клиента.
    • Пять методов завершения продажи.

2-й модуль. Убеждение и влияние в продажах:

  1. На этапе знакомства:
    • способы создания раппорта с покупателем;
    • методы усиления аттракции и создания доверия;
    • выявление ценностей покупателя;
    • создание эмоциональных состояний;
    • принципы запуска автоматических реакций;
    • приёмы ведения непринуждённой беседы с движением к собственной цели.
  2. В процессе продажи:
    • действующие техники убеждения;
    • основные правила аргументации;
    • как из чёрного сделать белое — волшебство рефрейминга;
    • метафоры и создание образов;
    • техники уменьшения цены;
    • работа с ценовыми возражениями.
  3. На этапе завершения продажи:
    • предоставление выбора;
    • как найти "волшебную кнопку", влияющую на клиента;
    • вопросы, направленные на принятие решения;
    • как оказывать влияние, отходя в сторону;
    • переход к сопутствующим продажам через интерес клиента;
    • задел на будущее при отсутствии продажи.

Организационная информация

Место проведения: Красноярск, ул. Маерчака, 16 офис 403
Стоимость участия — 5800 руб.

Продолжительность тренинга — 1 день, с 10:00 до 18:00 с перерывами на обед и кофе-паузы.

Методы проведения: мини-лекции, групповые дискуссии, индивидуальная работа, видеоанализ, индивидуальные и групповые упражнения на обработку техник влияния и убеждения, деловые игры.

Каждый участник получает раздаточный материал и сертификат о прохождении тренинга "Продажи без продаж. Секреты эффективного общения с клиентом".

Звоните: (391) 295-07-76. Пишите:

Заявка

Для подачи заявки на участие, пожалуйста, заполните эту форму.

Отправляя это сообщение, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности